Perguntas Frequentes

1 - Como faço para comprar na ProtSaúde?

Somos uma loja exclusivamente virtual. Para adquirir nossos produtos é simples.

1º - Escolha os produtos, defina quantidade, cor e tipo de embalagem. Coloque seus itens no carrinho de compras;

2º - Digite o CEP para o cálculo do frete;

3º - Faça seu login ou cadastre-se;

4º - Escolha a forma de pagamento;

5º - Finalize a compra e aguarde a entrega.

2 - Essa loja é confiável?

Sim, somos a Loja Online Oficial ProtDesc.

3 - Esqueci minha senha. O que fazer?

Se esqueceu sua senha, não se preocupe. Vá até a área de login, clique sob a opção “Esqueci minha senha”. Em seguida, receberá um e-mail com seus dados e a senha cadastrada.

4 – Quais as formas de pagamento?

O pagamento pode ser feito por boleto a vista, ou pelo cartão de crédito em até 5x sem juros ou via PIX.

5 - Como faço para imprimir a 2ª via do boleto?

Faça seu login e acesse seu boleto através do menu "Meus Pedidos".

6 - Quero devolver ou trocar algum produto. O que devo fazer?

Se você tiver qualquer problema com o seu pedido ou precisar trocar algum material, fale com a gente no número e Whatsapp (19)3026 - 5757 ou entre em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail [email protected]

8 - Como faço para saber o valor e os prazos de frete?

É só inserir o CEP do endereço de entrega no campo calcule o frete ou no campo prazo de entrega, automaticamente informará sobre as opções, prazos e valores.

Qualquer outra dúvida estamos a disposição no whatsapp (19) 99337.5869 ou pelo e-mail [email protected]

9 - Onde estamos?

Nossa sede fica na Rodovia Margarida da Graça Martins, KM 3,7 - Caiubi, Santa Bárbara D'Oeste - SP, cep 13459-505.

10 - A loja emite nota fiscal?

Todos os produtos da loja são enviados mediante nota fiscal.